Ya se portaron más de 9000 números desde que funciona la portabilidad
Ya se portaron más de 9000 números desde que funciona la portabilidad
ago 15, 2023
Desde que se inició la portabilidad en septiembre del 2022, se han solicitado más de 13041 pedidos de PIN para portar numeración. Sin embargo, solo 9079 trámites de portabilidad fueron realizados con éxito.
Es importante destacar que estos pedidos, a veces, son tramas de numeración (es decir, un pedido que puede contener varios números).
Un dato relevante en el que hoy queremos poner el foco es que, desde que se inició la portabilidad, se realizaron 2.156 cantidad de rechazos.
Estos rechazos fueron, por un lado, hechos de forma automática por parte del ABD por inconsistencias de forma y, por otro, hay una serie de rechazos manuales realizados por el operador donante.
Resulta interesante analizar que, al inicio de la portabilidad había muchos rechazos automáticos que, luego de los ajustes y el propio aprendizaje que fuimos haciendo, fueron bajando. En la actualidad, hay más rechazos manuales que hacen las propias empresas y que representan un impacto en más de un 20% sobre los pedidos de portación fija.
La portabilidad fija está funcionando y se vuelve necesario un mejor control de los motivos de rechazos, un mejor sistema de prevalidación de las portaciones. Sobre todo en el caso de las portaciones fijas, que muchas veces requieren obras, instalaciones y aprovisionamiento de equipos costosos en domicilio del cliente. Si estos pedidos de portabilidad son rechazados, conllevan una pérdida de tiempo y recursos importantes así como también se perjudica al cliente final.
Desde CABASE los operadores adheridos a la portabilidad fija entendemos que es necesario una mejora contínua en estos procesos de forma de darle transparencia y previsibilidad a los clientes.