Así evoluciona la portabilidad numérica en Argentina
Así evoluciona la portabilidad numérica en Argentina
ago 4, 2024
Durante el mes de julio, el Comité de Portabilidad Numérica (COPON) se reunió para revisar los avances y desafíos en la portabilidad numérica en Argentina presentados por Alberto Apablaza de la empresa ADMINISTRADORA PORTABILIDAD ARGENTINA S.A. (APA) y Director de Account Manager de iConectiv.
Durante la reunión se destacaron varios puntos clave sobre la operativa y estadísticas recientes, ofreciendo una visión comprensiva de la situación actual y las tendencias futuras en el país.
Crecimiento y adopción de nuevos PSPs
La presentación inició con la presentación de los nuevos Proveedores de Servicios de Portabilidad (PSPs) que se incorporaron. En total, ya suman 37 los operadores.
Luego, se continuó con las estadísticas. Hasta el 30 de junio de 2024, se habían portado un total de 23.534.775 líneas, de las cuales 23,505,462 eran móviles y 29,313 fijas.
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La tasa de portabilidad móvil se situó en un 3.38% en los últimos 12 meses, mientras que la portabilidad fija registró una tasa del 0.28%. A pesar de este crecimiento, se observó un aumento en la tasa de rechazos, especialmente en las líneas fijas.
Un tema crítico abordado fueron los rechazos durante el proceso de portabilidad. En el ámbito móvil, los principales códigos de rechazo incluyeron MAN5018 (números no asignados a un cliente) y MAN5017 (rechazo por deuda). Este último ha mostrado una disminución en su uso a lo largo del año, aunque sigue siendo significativo. Para las líneas fijas, el 34% de los rechazos estuvieron asociados a los códigos MAN5017 y MAN1008, utilizados también para rechazos por deuda.
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Ventanas de cambio, eficiencia operativa y desafíos por delante
Otro punto a destacar fue el análisis de las fechas de ventanas de cambio desde 2021 hasta 2024. No se observó variabilidad significativa en la concreción de los trámites de portabilidad, pero sí una reducción en la cantidad de portaciones exitosas en comparación con años anteriores.
Las estadísticas mostraron que el 62% de los trámites se completan en 1-2 días y el 83% en un plazo de 1-5 días.
La presentación también puso el foco en los desafíos pendientes, como la necesidad de reducir los rechazos improcedentes y mejorar la eficiencia del sistema de portabilidad. Se destacó la importancia de continuar trabajando en la mejora de los procesos y en la adopción de mejores prácticas para asegurar una experiencia más fluida para los usuarios.
CABASE sigue participando periódicamente de las reuniones de COPON en representación de sus socios, con un compromiso firme en la mejora continua. La comunidad de telecomunicaciones en Argentina sigue comprometida con la optimización de los servicios, asegurando que los usuarios disfruten de una telefonía más robusta, moderna, segura y eficiente.
Así, la reunión del COPON brindó una visión detallada del estado actual de la portabilidad numérica en Argentina, señalando tanto los avances logrados como los desafíos persistentes. La implementación de nuevas estrategias y la incorporación de más PSPs son pasos positivos hacia una mayor eficiencia y accesibilidad en el sistema de portabilidad del país.