CABASE solicitó a ENACOM la difusión masiva del derecho a la portabilidad numérica fija
CABASE solicitó a ENACOM la difusión masiva del derecho a la portabilidad numérica fija
sep 2, 2024
La Cámara Argentina de Internet (CABASE) presentó una nota formal ante el Ente Nacional de Comunicaciones (ENACOM) solicitando la implementación de una campaña de difusión masiva sobre el derecho a la portabilidad numérica fija, un beneficio disponible desde fines de 2022.
La portabilidad numérica fija permite a los usuarios de telefonía fija, incluyendo residenciales, negocios, empresas y organismos públicos, cambiar de proveedor sin perder su número telefónico. Aunque este derecho representa un avance significativo en la liberalización del mercado de las telecomunicaciones, la adopción por parte de los usuarios ha sido baja.
De acuerdo con las estadísticas e informes, solo se han portado cerca de 30.000 números desde su implementación, una cifra muy baja en comparación con otros países que con la portabilidad fija vigente.
Ante esta situación, CABASE propone una serie de acciones. “Para aumentar el conocimiento y uso de la portabilidad numérica fija, proponemos, en principio, una urgente actualización en la Página Web del ENACOM. Es de vital importancia incluir en la pestaña “Atención a Usuarios” toda la información necesaria para hacer uso del derecho, la normativa vigente y los beneficios de la portabilidad numérica fija, tal como actualmente se presenta para la telefonía móvil”, explica la nota.
Para incrementar el uso de la portabilidad numérica fija, además, se sugiere la inclusión de una leyenda informativa sobre la portabilidad en las facturas de telecomunicaciones, actualización del sitio web de ENACOM, campañas de publicidad en medios masivos, difusión en redes sociales y colaboración con empresas del sector para realizar webinars, talleres y sesiones informativas sobre el tema.
Desde CABASE consideramos que una campaña de difusión masiva desde ENACOM es importante para que los usuarios puedan aprovechar plenamente este derecho y para impulsar el conocimiento y uso de la portabilidad numérica fija en Argentina.
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